Atendimento por telefone
11 5461-5976Converse com a equipe e informe onde a pessoa se encontra e qual orientação você precisa.
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Orientação para organizar o funeral, esclarecer as opções de sepultamento ou cremação e encontrar o atendimento de que sua família precisa.
Atendimento pelo WhatsApp
11 3163-0123Envie uma mensagem à central para iniciar a conversa e esclarecer os próximos passos.
Conversar pelo WhatsAppPara começar a conversa
Conte o que você já sabe
Você pode pedir orientação mesmo que a família ainda esteja tomando decisões. Estas informações ajudam a equipe a entender a situação:
Local do atendimento
Informe o município e se a pessoa se encontra em hospital, residência ou outro local. Avise se há uma equipe acompanhando o caso.
Necessidade da família
Diga se procura funeral, sepultamento, cremação ou traslado. Se a escolha ainda não foi feita, peça esclarecimentos sobre as opções.
O que falta confirmar
Comunique dúvidas sobre documentação, local da despedida, horários e composição dos valores.
Endereço de atendimento
Velar na Liberdade
Consulte o endereço informado neste site e escolha o aplicativo para organizar sua chegada.
Para comparecer a um velório ou cerimônia, confirme com a família ou com a equipe o endereço específico do evento, a sala e o horário.
Ver agências, cemitérios e crematório →Agência Liberdade
Rua Professor Antônio Prudente, 194
Liberdade · São Paulo/SP
CEP 01509-010
Confirme o atendimento presencial antes de se deslocar.
Atendimento em São Paulo
Está procurando uma unidade?
Informe o nome da agência, cemitério ou crematório sobre o qual deseja conversar. A central pode orientar sua consulta e ajudar a identificar o próximo passo.
O Crematório Vila Alpina fica na Avenida Francisco Falconi, 437. O Cemitério São Pedro fica no 837 da mesma avenida.
Consultar endereços e rotas →Escolha o canal adequado
Outros contatos e solicitações
SAC
Para sugestões ou reclamações sobre um atendimento, acesse a página do Serviço de Atendimento ao Cliente.
Acessar o SAC →Assessoria de imprensa
Profissionais de comunicação podem consultar os contatos da assessoria na página dedicada.
Contatos para imprensa →Atendimento municipal
O Portal SP156 recebe solicitações, reclamações e denúncias relacionadas aos serviços municipais.
Abrir o Portal SP156 ↗Dúvidas antes do contato
Como podemos ajudar?
A central atende 24 horas. Para atendimento presencial, visitas ou cerimônias, confirme o horário e o local específicos.
Posso conversar antes de escolher entre sepultamento e cremação?
Sim. Informe que a família ainda está avaliando as opções e peça esclarecimentos sobre os serviços, a documentação e os valores envolvidos.
Como consultar o valor do atendimento?
Explique o que a família precisa e solicite uma proposta com os serviços e produtos discriminados. Confira o que está incluído, os itens opcionais e o valor total antes de contratar.
Qual número devo usar para falar no WhatsApp?
O WhatsApp da central é 11 3163-0123. O telefone para ligações deste site é 11 5461-5976. Os botões desta página abrem o canal correspondente.
Como confirmar o local de uma despedida?
Confirme o nome da unidade, o endereço, a sala e o horário com a família ou equipe responsável. O endereço da agência onde foi feito o atendimento pode ser diferente do local da cerimônia.