Sobre um atendimento da Velar
Veja quais informações reunir para esclarecer uma dúvida, apresentar uma sugestão ou relatar sua experiência com o atendimento.
Orientações para seu relatoVelar SP Funerária · Canais de relacionamento
SAC e assessoria de imprensa
Orientações sobre o atendimento ao cliente e contatos da assessoria para solicitações jornalísticas.
Sou profissional de imprensa
Consulte o e-mail e o telefone da assessoria para pautas, pedidos de informação e solicitações de entrevista.
Contatos da imprensaRelacionamento com a imprensa
Informações para a sua pauta
Ao entrar em contato, informe seu nome, veículo de comunicação, tema da pauta e prazo de retorno. Esses dados ajudam a contextualizar o pedido.
Os contatos abaixo são destinados à assessoria de imprensa. Para contratar ou organizar um serviço funerário, procure a central de atendimento.
E-mail da assessoriaimprensa@velar.com.br
Telefone da assessoria11 91743-9067
Serviço de atendimento ao cliente
Como descrever sua solicitação
Um relato claro ajuda a localizar o atendimento e entender o que você precisa. Se tiver, mantenha à mão o número do contrato ou protocolo.
Identifique o atendimento
Informe a unidade, a data aproximada e a referência do serviço, quando disponíveis.
Conte o que aconteceu
Descreva os fatos em ordem e explique sua dúvida, sugestão ou o ponto que deseja esclarecer.
Confira seu contato
Revise o e-mail e o telefone informados para que a equipe possa entrar em contato sobre o relato.
Para solicitações sobre serviços municipais de São Paulo, você também pode consultar os canais de atendimento da Prefeitura no Portal SP156.
Acessar o SP156Precisa organizar um atendimento agora?
A central funerária atende 24 horas pelo telefone 11 5461-5976.